Bienvenido al sitio web de CREACIONES SARVIELI E.I.R.L., identificado con R.U.C. 20601681651. Al navegar en nuestra página o al contactarnos a través de nuestros canales oficiales, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras Políticas de Privacidad y nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. Objeto del servicio
CREACIONES SARVIELI E.I.R.L. brinda servicios de confección textil al por mayor y menor, exclusivamente bajo pedido y según las especificaciones indicadas por el cliente.
No somos un ecommerce y actualmente no realizamos ventas en línea dentro del sitio web. Toda coordinación, consulta o solicitud se realiza únicamente a través de:
- WhatsApp: +51 937 519 628
- Correo: [email protected]
2. Productos hechos a pedido
Todos los productos ofrecidos por Creaciones Sarvieli se elaboran a pedido y bajo solicitud del cliente. Esto implica que:
- El cliente debe revisar y confirmar las especificaciones antes de iniciar la confección.
- No realizamos devoluciones ni reembolsos.
- Solo se aceptan cambios por falla de fabricación, conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Cualquier error en medidas, tallas o indicaciones proporcionadas por el cliente es de entera responsabilidad del cliente.
3. Imágenes de referencia
Las fotografías mostradas en el sitio web o enviadas por WhatsApp son referenciales y tienen como propósito ilustrar materiales, acabados y estilos disponibles.
Variaciones mínimas pueden ocurrir debido a:
- Configuración de pantalla
- Lotes de tela
- Proceso artesanal de confección
Estas variaciones no se consideran fallas de fabricación.
4. Comunicación y confirmaciones
Toda coordinación se realiza mediante WhatsApp o correo. Para iniciar un pedido, el cliente debe:
- Confirmar modelo, diseño, talla, color y cantidades.
- Aceptar el tiempo estimado de entrega.
- Entregar las medidas, logos o referencias necesarias para la confección.
La comunicación por WhatsApp es válida como medio formal de confirmación.
5. Precios y pagos
Los precios de los productos y servicios son informados de manera directa por nuestros asesores. Los pagos deben realizarse a las cuentas o medios autorizados por CREACIONES SARVIELI E.I.R.L.
6. Entregas y recojo
El cliente podrá coordinar:
- Recojo en fábrica: El Agustino – Lima
- Despachos con mensajería: (cuando se habilite; costo asumido por el cliente)
El cliente es responsable de revisar su pedido al momento del recojo o entrega.
En caso de envío por mensajería, Creaciones Sarvieli no se responsabiliza por retrasos atribuibles al operador logístico.
7. Política de Cambios y Devoluciones
Los cambios únicamente aplican por fallas de fabricación, dentro de un plazo máximo de 15 días.
No aceptamos devoluciones ni reembolsos.
Para más información, consulte nuestra política completa aquí: Política de Cambios y Devoluciones
8. Uso del sitio web
Todo el contenido de la web (imágenes, textos, diseños, logotipos, descripciones) es propiedad de CREACIONES SARVIELI E.I.R.L. y está protegido por normas de propiedad intelectual.
Queda prohibido:
- Copiar o reproducir contenido sin autorización.
- Usar imágenes para fines comerciales sin permiso.
- Modificar o distribuir contenido sin consentimiento.
9. Responsabilidad del usuario
Al utilizar nuestros servicios, el cliente declara ser mayor de edad y proporcionar información verídica. El cliente se compromete a usar los canales oficiales de manera respetuosa y responsable.
10. Limitación de responsabilidad
Creaciones Sarvieli no se responsabiliza por:
- Daños ocasionados por uso indebido del producto.
- Variaciones mínimas en color o textura.
- Retrasos generados por terceros (mensajería, transporte, proveedores).
- Solicitudes fuera del plazo establecido.
11. Modificaciones
CREACIONES SARVIELI E.I.R.L. podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta página.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
📱 WhatsApp: +51 937 519 628
📧 Correo: [email protected]
📍 Ubicación: El Agustino – Lima, Perú